老闆說「今天由你來寫會議記錄喔!」每次被指派要寫會議紀錄,就覺得壓力好大!有沒有什麼方法,可以讓會議紀錄不再是令人頭痛的差事呢?下面就要來聊聊為什麼要寫會議紀錄,會議紀錄的功用,以及如何更有效率的完成它。
內容目次
什麼是會議紀錄
「什麼是會議記錄?」在維基百科的定義是將會議過程的對話和決定用書寫方式記錄下來。無論在學校、政府、公司,都可以採取這種方法,讓溝通更有效率。
有趣的是,meeting minutes的拉丁字根中,minutia是指「小筆記」,照這個邏輯,也可以理解會議記錄就是會議的所有細節或簡短摘要。
為什麼要做會議記錄
首先筆者分享一個專門談生產力的頻道講如何高效會議記錄影片:
綜合很多高手所說,會議記錄目的不外乎在於:
記錄重要議題的決策:召開會議,通常是為了討論公司的重要議題,即使是例行性的會議,也會討論許多必須眾人共同決定的事情。既然是聚集了大家,花費了寶貴的時間所進行的會議,那麼當然要把討論結果記錄下來。留下了正確的會議紀錄,也才不會因為記憶遺忘,而在日後對工作內容或決策產生紛爭。
為了讓沒參加的同事也能掌握公司資訊:有時候一個議題雖然牽涉許多相關人員或單位,但是因為時間空間的限制,可能無法把每一位都聚集在一起開會。此時,若留下詳實的會議紀錄,就可以讓所有相關人員知道該會議的討論結果。這樣可以讓沒有參與會議的人也有參與感,在執行任務時,可以協助他了解狀況。
改善與回顧:有了會議記錄,公司內部人員可以隨時回去查詢相關資料,能夠掌握某個專案或議題當時的進度。可以據此作出相關的改善措施以及制定今後的目標。除此之外,即使經過了較久的時間,當相關人員想要回顧過去的資料時,例如「兩年前那個專案是怎麼進行的?結論有是什麼呢?」此時,只要有正確的會議紀錄,就可以不受時間限制,快速參考前輩留下的各項經驗,對公司而言是寶貴的資產。
基本會議記錄格式
會議基本資料
召開會議記錄的基本資料包括:會議名稱、會議日期、會議地點、主持人以及有哪些參與人員⋯⋯等最基本的資料。參與人員若有缺席,或差派代理人,也要詳實記錄下來。
討論議題和過程內容
會議紀錄中,最重要的莫過於該會議討論的各項主要議題(Agenda),以及眾人對於此議題的重要意見。此部分需記住的是,切勿逐字抄寫或過分冗長,以免後來閱讀的人花費太多時間卻仍抓不到重點。要將內容整理成條列式,簡單明暸,易於掌握重點。
重要決定和行動計畫
會議紀錄的另一項重點,就是整合參與人員對於議題的討論結果,和後續為議題的行動計畫。此部分需記住的是,切勿逐字抄寫或過分冗長,以免後來閱讀的人花費太多時間卻仍抓不到重點。最好是能將內容整理成條列式(如圖:小編整理的行動項目),簡單明暸,易於掌握重點。
會議結束後,別忘了寫下各項議題討論後的結果,包括是否已經有定案,或是仍需進一步的討論。除此之外,別忘了記錄下次預定開會的時間,以及是否有預定討論的主題,以便之後參與或交接的人可以繼續跟進。
三招教您高效率完成會議紀錄
事前掌握會議目的和重點
為了更從容的做好會議紀錄,可以在會議開始之前,事先做一些功課。例如這個會議是例行會議嗎?還是有為什麼特別的理由而舉辦的。如果是為了討論特定議題而舉辦的,可以事先問問同事,打聽一些消息。若公司沒有公定的議程(Agenda)可以事先做一個仿照議程的Outline,做起會議紀錄就可以更從容,也就能更得心應手了。
參考會議紀錄模板
坊間有許多教人整理會議紀錄的模板,網路上也有不少模板可以下載。如果您是在外商公司上班,網路上也有英文和日文的會議紀錄模板。可以依據您所參與的會議類型,挑選適合的模板來使用。如果可以的話,別忘了將它依據自己公司內部的特性或偏好稍作修改,就可以成為您自己公司的專屬模板了。
一鍵搞定,善用錄音筆、語音轉文字工具
開會時,若是同時有多人在講話,難免會覺得有些混亂。不僅要忙著聽同事說話,又要趕快將內容記錄下來,真怕會漏掉什麼重要訊息。 此時不妨可以善用一些不錯的錄音筆工具。
現在已經有品質非常好的錄音筆,不但可以錄下會議內容,還有很強大的功能--語音轉文字,就是可以幾秒內把錄音內容轉成文字檔。這樣一來,會議記錄者就無須一字一句聽寫,省下許多時間與精力。此外,有些錄音筆甚至可以幫您把不同人聲的內容區分開來記錄呢。有了這樣好用的工具,您就可以更迅速又精確的完成會議紀錄了。
會議記錄範本
範本1
筆者最常用的會議紀錄格式,基本採取上面的原則「基本資料」->「議程」->「Summary」->「行動」,最著重在行動,也讓下次會議好追蹤進度。
範本2
參考Microsoft經典版型的會議記錄,原則也是以追蹤進度為主。
當知道會議紀錄的核心要點,以及哪些資訊是重要的,就可以靈活運用打造出屬於自己的高效會議紀錄模板。
作者Marcus Lieu,曾在美國蘋果任職5年專案經理,目前在知名外商擔任業務開發與Business development。喜歡遠距高效率工作,閒暇之餘喜歡寫作、騎自行車和發呆。